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京东618大变局:只讲15分钟规则,AI才是今年真正主角
发布时间:2026-05-25 14:15:12 访问量:27

5月18日,京东618启动发布会如常举行。

但整场活动的节奏,让不少媒体人感到意外。

开场近20分钟,京东集团技术委员会主席曹鹏全程围绕AI展开:JoyAI基础大模型、物流超脑、京医千询、JoyInside附身智能……一系列AI技术名词轮番登场。

直到发布会还剩最后15分钟,才有人匆匆上台,用十几页PPT快速过完了618的基础规则。

一场618启动会,618本身只讲了15分钟。

这恰恰是今年最值得关注的信号:

2026年的618,AI才是真正的主角。


018000万人已经在用AI购物

先看几组硬数据:

  • 今年京东体系AI相关研发投入增长将超200%,投入规模位居行业第一梯队。

  • AI应用已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景

消费端的变化更为直观。

  • 今年一季度,在京东App上用“京言”AI智能体辅助购物的用户已接近8000万,同比增长超200%。

  • 京东数字人直播服务已免费向超7万商家开放,一季度开播量同比增长10倍

AI购物不是概念,是已经真实发生的行为迁移。


02当AI开始替用户做决策

这场发布会,本质上是一次战略宣言——电商已经告别“价格战”,全面进入“技术战”。

对用户来说,改变是直接的。

过去你在App里买东西,路径是:搜关键词 → 看商品列表 → 翻页、比较 → 下单。

现在你打开App,直接跟“京言”说“帮我挑一款适合夏天用的透气跑鞋”,AI理解你的需求,自动筛选、比价、推荐。


在京东看来,AI正从“问答生成”走向“任务代理”。AI不再只是回答问题,而是开始替用户“办事”。

这对品牌的意义是什么?

购物决策的起点变了。

过去用户靠搜索框“逛”到你,现在用户靠AI“聊”到你。主动权从用户翻页,交到了AI对品牌信息的识别和判断上。

03一个值得思考的问题

当AI成为购物入口,品牌面临的核心挑战不再是“预算够不够”,而是“AI认不认识我”。

想象一下:

用户问京言“哪款扫地机器人适合养猫家庭”,AI会从全网信息中筛选出3-5个品牌。如果你的产品参数模糊、没有真实用户测评、官网内容空洞——AI很可能跳过你,选择信息更完整的竞品。

这背后是一个正在形成的新赛道:GEO(生成式引擎优化)

它和SEO不同:

  • SEO解决的是“用户在搜索框里搜关键词,你的网页排第几”

  • GEO解决的是“用户直接问AI,AI会不会主动推荐你”


而做好GEO的前提,往往不是高深的技巧,而是最基础的工作:

  • 品牌资料够不够完整?

  • 产品参数是不是数字而非形容词?

  • 客户案例能不能追溯?

  • 第三方背书有没有公开?

这些看似基础的问题,恰恰是很多品牌的盲区。

04欧博东方给您一个小建议

如果你不确定自己的品牌在AI眼里是什么样子,不妨花10分钟做个小实验:

  1. 打开Deepseek、豆包或Kimi

  2. 问几个你的客户最常问的问题

  3. 比如“XX品牌的售后响应快吗”“XX和XX哪个更适合新手”

看看AI怎么回答

  • 有没有提到你?

  • 提到的信息准不准?

  • 和竞品相比,你的信息完整度差在哪里?


这个简单的动作,可能就是品牌在AI时代调整内容策略的起点。

欧博东方深耕GEO生成式引擎优化,是专注GEO解决方案的专家与服务商

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