欧博东方的文章

说实话，我最近被一个朋友问得有点烦。他们公司是做工业设备的，口碑一直不错，结果这阵子老是接到客户电话，问他们是不是倒闭了。朋友一脸懵。后来一查，好几个AI工具在回答“XX公司怎么样”的时候，把一条几年前“公司注销”的虚假公告当成了主要信息来...

做品牌的，谁没遇到过这种糟心事——同一个产品，官网说一套，天猫详情页说另一套，销售朋友圈又发一套。客户拿着京东的截图来质问客服，客服一脸懵。你说这怪谁？好像谁都没错，但用户就是觉得你这品牌不靠谱。 前两天跟一个做消费品的创始人聊天，他吐槽说...

你肯定干过这么一件事：想摸清一家公司的底细，先去官网逛一圈，再搜搜新闻，翻翻招聘页，运气好还能在学校论坛里看到他们的实习生吐槽。这些信息七零八落，看起来毫无章法。但你的大脑会自动完成一项‘拼图’工作——最后得出来的图案，就是你对这家公司的品...

说实话，你有没有在AI对话框里问过类似的问题：“这个品牌的创始人是谁？” 然后得到的答案让你当场愣住——官网写着A，AI硬说是B。更离谱的是，你再问一次，它可能又变成C了。这不是灵异事件，这是AI搜索品牌知识一致性出了问题。 这种情况不是个...

我特别烦一种说法：“品牌就是感觉，是虚的。” 虚你个头啊。AI时代，品牌是一个个实体节点，能被算法识别、被机器信任、被用户调用。你不做实体建设，将来连“被讨论”的资格都没有。 开个玩笑，但真不是吓你。你随便找个大模型，问它“某家制造业龙头到...

前几天我一个做B2B外贸的朋友跟我吐槽，说他在ChatGPT上问“哪家做精密轴承的供应商靠谱”，结果AI推荐了两家他听都没听过的公司，他自己的公司明明做了十几年，技术也过硬，却一个影子都没出现。他问我，这AI是不是收钱了？（笑）其实不是收不...

你有没有试过问ChatGPT或者文心一言某个品牌怎么样？反正我试过。结果挺有意思——有的品牌被描述得头头是道，像认识它很多年；有的品牌，明明在行业里混得风生水起，AI却支支吾吾，给出一堆模棱两可的答案。 差别在哪？就在品牌实体信息的“厚度”...

前几天跟一个做工程的朋友喝酒，他差点丢了个上千万的标。原因特别荒诞——投标文件里附的营业执照地址，和官网上的办公地址不一样。评标专家拿起电话核实，结果前台小姑娘一口说的是另一栋楼的名字。就这么一个细节，甲方直接怀疑他们是不是皮包公司。你听听...

品牌知识图谱怎么做？这个问题最近被问得很多，但我发现大部分问的人还没想清楚一个更基础的问题：你的品牌到底有没有必要建知识图谱？ 说实话，我见过不少企业，连自己的产品信息都理不清，就急着要上知识图谱项目。结果呢？花了几十万，做出来一个漂亮的“...

AI搜索正在把流量从官网截走。不是可能，是已经发生。上周一个客户问我：“为什么我们在百度上投了那么多钱，AI搜索就是不引用我们的内容？”我告诉他，你的网站是一堆产品页，还是一套能让人工智能读懂的知识体系？他说有区别吗？当然有。 先看清楚一个...