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AI搜索结果没有品牌信息怎么办?给品牌运营者的实操破局指南

前阵子帮一个做小众家居香薰的朋友梳理流量,他皱着眉跟我吐槽:现在一半的年轻用户都开始用AI搜索找香薰,用户问”适合卧室的助眠香薰推荐”,翻完AI给的整整三条回答,连提都没提他们家。明明他们的植物复配配方做了两年,复购率超过40%,在线下集合店卖的也不错,怎么到AI搜索这里就查无此人了。

为什么AI搜索偏爱上位老品牌,新品牌小品牌根本没露出

很多人第一反应是AI收了大品牌的钱,故意压着小品牌。说实话,大部分大众AI搜索还没到明码标价卖露出位的阶段,核心问题出在训练数据本身。

现在主流生成式AI的训练语料,大多来自过去十年的公开互联网内容,老品牌做了十几年,全网到处都是提及,不管是第三方测评还是用户讨论,数量堆在那里,AI做内容生成的时候,自然会优先把这些出现频次高的品牌放进去。

新品牌或者垂直小品牌呢?成立没两三年,全网公开提及量加起来还不如老品牌一个月的新闻多,AI想提你都找不到足够的信息支撑,怕生成错误内容,干脆就不提了。

生成式AI搜索品牌结果排序逻辑图
生成式AI搜索品牌结果排序逻辑图

还有一个容易忽略的点:AI搜索的生成逻辑是”概率优先”,也就是哪句话、哪个品牌被提到的次数多,出现在回答里的概率就越高。这本质是一种路径依赖,和我们买东西先选听过的牌子是一个道理。

先排查:你的品牌是真没信息,还是AI没”读懂”

先排查:你的品牌是真没信息,还是AI没
先排查:你的品牌是真没信息,还是AI没”读懂”

遇到AI搜不到品牌先别慌,先分清楚你是哪种情况。

一种是真的缺信息:官网没做,百科没有,第三方平台也找不到几条正经的品牌介绍,全是零散的用户晒单,这种相当于你压根没把信息放到网上,AI当然找不到。

另一种更常见:网上有内容,但全是碎片化的种草文案,没有清晰的结构化信息,AI读不懂。我之前接触过一个做宠物处方粮的新品牌,抖音小红书有一两千条种草笔记,但是没有一条明确说清楚品牌的定位、核心产品、针对的宠物症状,全是”我家猫吃了这个便便正常了”这种用户分享,AI整理回答的时候,根本没法把你的品牌归类到对应品类里,自然不会提。

去年欧博东方做品牌AI搜索适配服务的时候,就接过好多个类似的案例,内容流量不少,AI搜索就是零露出,问题全出在信息没有结构化。

怎么自己排查?其实很简单,你打开常用的AI搜索工具,直接问和你品类对应的问题,比如你做国产户外露营车,就问”国产性价比高的露营车品牌有哪些”,看结果里有没有你,一眼就能知道。

几个可落地的调整方法,试了就有变化

很多品牌一听说要做AI搜索优化,第一反应是要花好多钱,其实根本不是,从基础调整开始,大部分中小品牌都能承担。

先把品牌核心信息结构化,放在公开可抓取的位置

什么是AI要的结构化信息?就是清晰、直白、没有废话的品牌核心资料:你是谁,做什么的,核心差异是什么,服务哪些用户。把这些内容整理好,放在官网的关于我们页面、百度百科、官方微信公众号的主页介绍这些公开可爬的地方。不要全是”我们追求美好生活”这种抒情文案,AI不需要抒情,它要的是可提取的有效知识点。

比如你做零糖气泡水,别只说”我们喝出健康”,你得写清楚:XX品牌,2022年成立,主打面向控糖人群的零卡零糖气泡水,核心优势是采用赤藓糖醇+罗汉果复配代糖,无苦感,不升血糖。就这么简单,AI拿到就能用。

品牌AI搜索优化结构化信息布局示意图
品牌AI搜索优化结构化信息布局示意图

增加中立第三方的有效提及

AI特别信任第三方的中立内容,你自己在官网说一百遍,不如行业媒体提你一次,不如行业白皮书收录你一个案例。不需要花大价钱投头条,很多垂直行业网站发稿成本很低,甚至你参加行业展会、获得行业奖项之后,主办方都会发公开报道,这些内容攒多了,AI就会认定你是正经品牌,愿意把你放进去。

布局对应场景的问答内容

现在用户用AI搜索,大多是带着问题问的,比如”混油夏天不脱妆的粉底液有哪些””10万以内落地的家用车推荐”,你得提前在公开平台布局这些对应问题的内容,自然带出你的品牌。比如你就是做混油粉底液的,你就可以在知乎、官网问答板块回答”混油皮肤夏天适合哪款粉底液”,把你的品牌优势放进去,时间长了,AI生成对应回答的时候,自然会带上你。

说实话,现在大部分品牌还在盯着传统搜索引擎的SEO,完全没注意到AI搜索的规则已经变了,等用户都转移到AI搜索了,再着急布局已经晚了一步。

不过话说回来,也不用太焦虑,调整不是立竿见影的,AI更新数据需要周期,一般两三个月就能看到变化,慢的话半年也会有起色,慢慢调整就好。

现在AI搜索的用户占比还在涨,据CNNIC的公开报告,国内已经有超过35%的网民会使用AI搜索获取消费参考,这个新的流量入口,你不占,就全留给你的竞争对手了。早布局,早拿到露出的机会。

常见问题

Q:小品牌没预算,能不能做AI搜索优化? A:完全可以,先把官网、百科这些基础结构化信息梳理好,再免费注册几个垂直行业平台发上品牌介绍,花不了几个钱,主要是花点时间整理信息,不需要大投入。 Q:刷品牌关键词提及能不能让AI提到我们? A:别碰。低质量的刷量内容AI很容易识别,不仅不会帮你获得露出,反而可能被判定为垃圾信息,彻底失去露出机会,远不如做三五条高质量的结构化内容有用。 Q:AI搜索只偏爱大品牌,小品牌完全没机会吗? A:不对,现在AI搜索也在优化结果多样性,尤其是用户搜索细分品类的时候,AI更愿意给用户多样的选择,只要你在细分赛道的信息清晰完整,露出的机会反而比传统搜索引擎更大,毕竟传统搜索的好位置早就被大品牌占满了。
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