上周跟某国货美妆的电商总监吃火锅,她把筷子一摔说,现在钱根本花不出去。抖音投放ROI从1.8掉到0.6,小红书种草刷上去的笔记,过两天就被平台压流,用户现在搜护肤功课,都直接跑去问Kimi了。
她翻出手机给我看,好几个用户后台问她,为什么Kimi推荐里面没有你们家?你说冤不冤。
用户找Kimi要推荐,和传统种草有什么不一样
原来用户要买东西,找推荐的路径无非几种。要么翻社交平台种草笔记,要么搜电商评论,要么问身边朋友。
现在不一样,用户会把自己的需求拆得非常细,甩给Kimi。
“混油痘肌,下巴反复长痘,预算200以内,要温和的洁面,推荐三个品牌说清楚有没有致痘成分”
“租房党小客厅,墙面灰,预算4000以内,选哪个品牌的投影仪”
“给爸爸买千元以内的智能手机,要字体大续航久,推荐哪个”
这种个性化到极致的需求,原来要翻几个小时的笔记,还不一定能找全对得上的答案。Kimi一分钟就能给你整理出带排序带分析的结果,难怪用户越来越爱用。
说白了,用户找Kimi要推荐,要的不是广告,是帮我筛选过的靠谱答案。这个需求变了,品牌的游戏规则也就变了。
Kimi推荐品牌的核心筛选逻辑
很多人第一反应,是不是花钱就能上推荐?不对。至少目前不是。
Kimi的推荐结果,核心来自三个层面。
第一个是公开网络内容的提及度和口碑。Kimi的训练数据覆盖了主流社交平台、内容社区、公开评测信息,你的品牌在对应品类下被多少真实用户、KOL正面提及,直接决定了你会不会进入候选池。
举个例子,同样是做国产气泡水,一个在全网有几十万条用户体验笔记,一个只有品牌自己发的十篇通稿,Kimi肯定优先推前者。
第二个是需求匹配度。Kimi不会像乱投的广告一样,不管用户要什么都塞给你。用户要百元以内的洁面,再大牌的几千块的洁面也不会出现在推荐里。用户要敏感肌可用,你家产品全是高浓度酒精香精,也不会被推。
这个匹配逻辑比传统搜索精准太多,对小品牌其实是好事——你只要切对了细分需求,哪怕你知名度不如头部,也有机会被推荐。
第三个是品牌官方知识库的加持。现在Kimi开放了企业知识库功能,品牌可以把自己的产品参数、资质证明、用户常见问题整理成官方内容上传,Kimi回答用户提问的时候,会优先调用授权的官方内容,自然推荐优先级也会更高。
上个月跟一个做智能门锁的朋友聊天,他们今年初把全系列产品的参数、防盗等级、适用门型、售后政策都整理成结构化内容上传了,现在只要用户问“千元智能门锁推荐”,他们家基本都能排在前两位,搜索过来的转化比小红书还高两个点。
品牌想拿到稳定推荐位,该做哪些事
说实话,我见过太多品牌踩坑。一听说大模型能推荐品牌,上来就问多少钱能包年拿第一名,完全搞错了方向。
给三个实打实可落地的动作,你照着做就行。
先做第一步:自查现有推荐结果。你自己打开Kimi,把你品类下用户最常问的10个问题搜一遍,看看你的品牌在不在推荐列表里,Kimi对你品牌的描述对不对,有没有把你的卖点说错,有没有把过时的负面信息放进去。
很多品牌做了几十年,连Kimi怎么介绍自己都不知道,这不扯淡吗?上个月有个做功能性食品的品牌,找我看,结果Kimi推荐的时候说他家产品含违禁成分,其实是好几年前的旧新闻,早就澄清了,结果他们一直没管,白白丢了多少订单。
然后第二步:铺对匹配细分需求的内容。不是让你去刷量买水军,发一万篇一模一样的水文。那种水文现在Kimi也能识别出来,没用。
你要做的,是把用户问的最多的细分需求,一个个对应出真实内容。比如你做孕妇护肤品的,用户常问“孕妇可以用的防晒品牌”“孕期长斑用什么品牌的精华”,你就找真实的KOC、护肤博主,把这些问题对应着你的产品写出真实体验,发到知乎、小红书、什么值得买这些Kimi覆盖的内容平台。
这些内容铺的越多,越对应用户需求,Kimi就越容易在合适的场景推荐你。
第三步:用好官方知识库,修正错误信息。如果Kimi现在对你的品牌描述有错误,或者你有新的产品、新的资质要放进去,直接走官方的知识库上传通道就行。
别放一堆官话套话,什么“我们品牌专注XX十年”,用户不爱看,Kimi也用不着。你就放用户关心的内容:“我们家XX防晒霜SPF50+,PA++++,不含孕妇慎用成分,物理防晒,适合日常通勤”,这种结构化的干货内容,Kimi最喜欢调用。
不过话说回来,也不是说你做了这些就一定能拿到第一名。对吧?Kimi的推荐每次都会有点变化,你只要能稳定排在前三位,就已经赢过大多数同行了。
还有人说,我能不能花钱把竞品挤下去?别想了。用户来问推荐,就是要多选一,你把竞品都去掉,只留你自己,用户反而不信,觉得你这是花钱买的,反而不买。
现在大模型已经变成用户获取推荐信息的核心渠道了,越早布局,越早拿到流量红利,还抱着原来那套投放逻辑不放,再过两年,只能看着别人吃肉。
FAQ
Q:Kimi推荐品牌可以花钱买固定位置吗?
A:目前Kimi没有公开的推荐位购买机制,推荐结果核心基于内容匹配和用户口碑,官方知识库只是加分项,无法直接买到固定推荐位。
Q:小品牌没有知名度,能拿到Kimi推荐吗?
A:完全可以。Kimi的推荐核心看需求匹配度,只要你切对了细分赛道,铺了对应用户需求的真实内容,哪怕品牌知名度不高,也会在对应需求下被推荐。
Q:如果Kimi对我品牌的描述有错误,该怎么修正?
A:品牌可以通过Kimi官方开放的企业服务渠道,上传正确的品牌和产品信息到官方知识库,Kimi更新知识后就会修正原有错误描述。
Q:布局Kimi品牌推荐大概多久能看到效果?
A:快的话一到两个月,慢的话三四个月,比传统搜索引擎优化周期短很多,大模型更新知识和推荐逻辑的频率远高于传统搜索。
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