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品牌核心概念如何被AI识别:一线从业者的实操观察分享

品牌核心概念如何被AI识别:一线从业者的实操观察分享

上个月帮一个做手工香薰的朋友捋AI内容库,翻了三页AI生成的文案,越看越不对。朋友说自己花了大几千开了AI会员,怎么写出来的东西全是淘宝爆款味儿,完全不是我们想要的“小众东方禅意”?

我翻了下他给AI的prompt,就一行字:“我们品牌核心是小众东方禅意香薰,写一篇种草文案。”

哦,问题出在哪?AI根本没get到你说的“东方禅意”到底是什么啊。很多人现在用AI做品牌内容,都卡在这一步:品牌核心概念我们自己门清,为什么AI就是识别不对?

AI识别品牌核心概念,到底是怎么运行的

很多人以为AI是靠瞎蒙,不对。

现在市面上的AI识别路径,本质就两种。一种是规则匹配型。你把品牌核心概念拆成关键词、规则、禁忌,一条条列给AI,AI输出的时候严格按照你的规则卡,符合的留,不符合的删。另一种是语义聚类型,现在大模型普遍用这种。你给AI喂一堆品牌过往的正版内容,让AI自己去读,去提炼出品牌统一的核心语义、表达风格、价值主张,相当于让AI先当你的品牌资深粉丝,摸透你的脾气再干活。

举个例子,之前接触的那家国内小众露营品牌,核心概念是“反精致露营”,主张说走就走,不堆砌装备,拒绝为拍照买单。一开始品牌运营给AI的介绍就是“我们是做露营装备的,面向年轻人”。AI写出来的文案全是“周末打卡绝美营地,拍出氛围感大片”,跟品牌核心完全反着来。

错得离谱。

后来我们把核心概念拆成规则,还给AI喂了15篇品牌创始人写的原创推文,AI再输出,一下子就对味了,出来的内容全是“今天加班,背上包就能去山下坐半小时,不用带烤架不用搭天幕”,完全符合品牌核心。

说实话,这不是AI笨,是你没给对学习材料啊。

实操里踩过的那些坑,90%的人都中过

我见过最多的坑,就是用抽象词描述核心概念。你给AI说“我们品牌核心是高端”。AI能知道你说的高端是哪个高端?是爱马仕那种“普通人买不起,低调不炫耀”的高端,还是母婴品牌“用最好的材料,给宝宝最安全的保护”的高端?还是奶茶品牌“用更好的茶叶,比同行贵五块钱”的高端?完全不一样啊。你说这能怪AI识别错吗?

第二个坑,核心概念主次不分。把一堆边边角角的信息堆给AI,让AI自己抓重点。比如一个做精品挂耳咖啡的品牌,核心概念是“日均三块钱喝到精品咖啡”,结果给AI的资料里,花了两千字讲创始人三年走遍云南茶园找豆的故事。AI写出来的文案,十篇有八篇都在讲创始人找豆,把核心的性价比给忘了。

你说冤不冤?

第三个坑,从不更新AI的认知。品牌核心概念早就变了,原来做下沉市场做性价比,现在升级做都市年轻白领的中高端线,prompt还是三年前写的那版。AI当然还是按照旧的核心概念输出,能对才有鬼。

对吧?

怎么做才能让AI准确识别品牌核心概念

这里说三个我实测有用的方法,没那么复杂,中小团队也能直接用。

第一个方法,把抽象概念转成「正负标签」。不要说“我们是高端品牌”,要说:我们是面向一二线城市25-35岁白领的中高端家居香薰,用料天然,设计简约,价格定位在单瓶150-300元;我们不是9.9包邮的工业香薰,也不是动则上千元的网红奢品香薰,我们不做过度包装,不搞网红打卡营销。你这么写,AI一下子就能抓住核心,比你说一百句“东方禅意”“高端质感”有用多了。

第二个方法,给AI喂10-20篇「标杆样本」。不用把你十年发的所有朋友圈公众号都喂进去,就挑10-20篇你觉得最符合品牌核心感觉的内容,不管是推文还是朋友圈还是产品详情页都行,先让AI读一遍,让它总结一下你的品牌核心是什么,你先看看它总结的对不对,对了再让它输出新内容。这个步骤花不了十分钟,但是能把准确率提80%都不止。

第三个方法,做季度校准。品牌的核心概念不会永远不变,哪怕不变,你的表达风格也会跟着市场变,每三个月拿新的标杆内容给AI过一遍,更新一下你的核心概念标签,别一劳永逸用好几年。

不过话说回来,也不用追求100%完美。本来品牌核心概念在不同场景下就有不同的表达,给AI留一点灵活空间,反而会出惊喜。

常见问题

Q:中小品牌没有过往内容积累,怎么让AI识别核心概念?
A:不用硬凑内容,你就按照「我们是谁、我们不是谁、我们服务谁、我们说什么话」四个维度写清楚,就能达到80分的效果,比凑几十篇无关内容有用。

Q:AI识别品牌核心概念一定会100%准确吗?出错了怎么办?
A:AI本来就是概率输出,出错太正常了。养成习惯,让AI输出内容之前,先让它复述一遍它理解的品牌核心概念,不对就当场调整,花十几秒的事,不会耽误功夫。

Q:需要专门花钱做AI微调或者标注吗?
A:看规模,如果你的团队每周要产出几十上百篇品牌内容,做专业微调当然划算。如果只是中小团队每周更几篇文案,用上面说的标签+样本法就完全够用,没必要花那个冤枉钱。

现在很多人一说起AI做品牌,就说AI会取代品牌运营,我倒不这么看。品牌核心概念从一开始就是人定的,是创始人对用户的承诺,是品牌一路走来攒下的性格。AI只是工具,你把你心里的核心概念说清楚,它帮你把这个概念贯彻到每一篇文案、每一张话术、每一条客服回复里,比人记性好,还不会跑偏。剩下的时间,你拿去想更重要的事,不好吗?

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