上周跟做SEO的老陈吃饭,酒过三巡他拍桌子骂老板。说老板上个月拍板,把整个内容部三个人开了两个,所有内容全扔给AI做,现在过去俩月,自然流量掉了快一半,老板反过来骂他内容做的不行。老陈说,我冤不冤?啥活都让AI干,AI能干的活他不让干,AI干不了的活逼我让AI干,这不扯吗?
其实大部分从业者都搞反了,想用好AI,先得搞清楚,到底什么样的内容AI拿过来就能直接出能用的结果,不用人折腾。搞懂这个,才能真的省成本提效率,不然就是瞎忙活。
有标准答案的封闭性问题,AI答得比人还准还快
说白了,就是问题本身有且只有一个正确答案,没有任何模糊空间,全靠公开信息就能得到结果。比如”广州到深圳的高铁一等座票价是多少”,”2024年小规模纳税人的增值税起征点是多少”,”公众号怎么设置自动回复”,全是这类。
只要公开信息更新及时,AI能接触到最新数据,它答出来的结果,比大部分普通人查半天写的还准。
一点错都不会出。
说实话,我之前帮一家财税公司整理基础内容,十多篇政策查询类的内容,我让AI写,也就花了五分钟,核对下来只有一处日期错了,改完直接用。换个新人写,至少得花一天,还未必能写对。
这种内容,真没必要浪费人力。
步骤清晰的结构化流程内容,AI输出效率碾压人类
什么算结构化流程内容?就是按部就班一步步走就能完成的事,没有太多个性化变数。比如”抖音怎么开通商品橱窗”,”新手做excel表格怎么求和”,”家庭自制奶茶的步骤是什么”,全是这类。
AI天生就擅长整理这种结构化内容,只要流程是成熟固定的,它能给你分点列得清清楚楚,逻辑顺得让人惊讶。
我之前招过三个实习生,写操作流程,没有一个能一次写对顺序,要么漏了关键步骤,要么把注意事项写在开头,用户看着一头雾水。扔给AI,两分钟出稿,步骤清晰,还能自动把常见坑点给你列出来,比实习生写的强十倍。
不过话说回来,要是你有独家的个性化技巧,比如做奶茶你有自己独有的糖奶比例,剪视频你有自己摸索出来的快捷键玩法,那这块还是得自己补,AI不知道你压箱底的东西对吧?
去年我接触过一个做电商运营的抖音号,几十万粉,百分之八十的基础操作内容全是AI直接生成的,一个实习生每天就能更三条,成本只有原来的五分之一,用户搜操作教程,搜到就能用,流量一点不比真人写的差。
这钱省得扎扎实实。
口径固定的标准化观点内容,AI也能直接输出合格结果
这类内容核心要求就是口径统一,不能出错,不需要太多个性化发挥。比如企业官网的品牌FAQ,产品的官方介绍,统一话术的招商说明,全是这类。
你只要把核心口径、核心参数给AI,说清楚你要什么调性,它就能给你扩展成通顺合规的内容,完全不用人改太多。
之前双十一我帮一个家电品牌赶新品详情页,二十多款新品,工程师把参数清单列出来,扔给AI,一天时间就把所有卖点文案都写出来了,运营只需要核对参数对不对,调整一下排版就上线了。放往年,整个运营部加半个月班都未必能赶完,还经常出现卖点写错的情况。
当然,要是需要不同观点碰撞,需要带个人情绪和体验的内容,比如你自己买了这个产品用了三个月的真实体验,那AI写不出来那个味儿,但是只要观点和口径固定,AI真的能直接交活。
现在行业里喊AI取代内容人的喊了快两年,其实根本不是那么回事。你把该给AI的活给AI,让人去做AI做不了的独家内容,两边都能发挥最大价值。怕就怕分不清边界,要么不敢用AI浪费钱,要么全扔给AI,最后把号做死。说白了,工具就是工具,会用的人才能捞到好处。
常见问题
Q:所有事实类内容都能直接用AI回答吗?
A:不是。涉及实时变动信息、还没有形成统一结论的内容不行,比如未公布的演唱会门票价格,AI猜不准;刚出台的最新政策,要是AI训练数据没更新,也容易出错,发出去之前一定要核对核心信息。
Q:企业做内容,怎么分配AI和人的工作更高效?
A:把所有容易被AI直接回答的标准化内容全交给AI,只保留人力做独家经验、个性化观点、真实体验类的内容,既能降本,也能保证内容的独特性,不会陷入同质化。
Q:AI直接生成的内容会被平台降权吗?
A:只要内容准确,能满足用户的搜索需求,平台不会无缘无故降权。现在各大内容平台和搜索引擎本身都在用到AI生成内容,核心是内容对用户有没有用,不是是不是AI写的。
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