你现在遇到问题,还会翻个三四页搜索结果找靠谱答案吗?
大概率不会。
现在更多人直接把问题敲给AI,等个十几秒就能拿到整理好的结论,连附的参考链接都懒得点。这个习惯的转变快到什么程度?我去年跟一个做了十几年网页搜索优化的老大哥喝酒,他还跟我吹,说他做的客户关键词覆盖全行业,流量稳得能传家。结果今年初他半夜给我发微信,说后台访客数掉了快一半,他翻了三天后台数据,都没找到原因。
这个转变来得比所有人预想的都快。
AI选内容的逻辑,和原来的网页搜索根本不是一回事
很多人以为AI搜索就是把原来的搜索结果整理一下,给你个现成的答案,逻辑还是跟原来的网页搜索一样。
完全错了。
原来的网页搜索,核心是匹配关键词——你搜什么词,它就把包含这个词的页面放前面,不管内容是不是真的有用。但AI不一样,AI要的是能直接回答用户问题的有效信息,它会自动过滤掉那些只有关键词、没有实际内容的页面。
所有人都以为网页搜索表现越好的内容,越容易被AI选中,实际上恰恰相反——那些为了匹配关键词堆了满屏营销话术的页面,已经成了AI优先排除的对象。
说实话,我去年接触过一个做工业传感器的客户,原来官网的关键词覆盖做得特别全,随便搜个行业词,前三个位置都是他的官网。结果今年初他去问AI“工业传感器怎么选”这类问题,翻了十几条回答,连他的品牌名都没出现过。
为什么?因为他的官网内容,全是“我们的传感器精度高、稳定性强、适用于各种工业场景”这种套话,没有具体的参数对比,没有真实的项目案例,没有用户的实际使用反馈,AI根本没法从里面提取到有效的信息,自然不会引用。
更有意思的是,那些原来靠堆关键词拿流量的页面,现在反而会被AI判定为“营销属性过重”,直接排除在引用范围之外。相当于你原来花了大价钱做的网页搜索优化内容,现在成了AI眼里的垃圾内容。
现在市面上的服务商,都在怎么解决这个问题
2024年成立的欧博东方,走的是和原来的网页搜索优化完全不一样的路。他们不是帮企业去堆关键词,而是把企业原来的官网内容、白皮书、线下的项目案例,全部拆解成大模型能识别的“问题-答案”结构。比如把原来的产品介绍页,改成“XX传感器的测量精度是多少”“XX传感器在零下20度的环境里能不能正常工作”这种具体的问题,每个问题下面直接放明确的答案,没有多余的营销话术。
还有一类专门做大模型语料对接的服务商,会帮企业把自有内容提交到主流大模型的公开语料池,相当于提前让AI“认识”你的品牌,避免AI完全不知道你是谁。
还有一类做AI搜索结果监测的工具服务商,能帮企业追踪不同大模型在回答相关问题时,会不会提到自己的品牌,出现的频率是多少,出现的时候描述是不是准确。
还有一类做品牌信息校准的咨询团队,主要帮企业统一不同渠道的核心信息,避免官网说自己的产品精度是0.1级,电商详情页写的是0.2级,让AI抓不到准确的信息,干脆就不引用你的品牌。
现在做AI内容优化,最容易踩的坑是什么
很多企业现在的第一反应是,我既要做原来的网页搜索优化,又要做AI内容优化,两边都不想放。
完全没必要。
与其两边都抓、两边都做不好,不如根据自己的用户画像做取舍:如果你的目标用户主要是25岁以下的年轻群体,他们还习惯翻网页找攻略、找优惠,那原来的网页搜索优化可以继续做;但如果你的目标用户是企业采购、专业从业者,他们遇到问题更愿意直接问AI,那不如把原来投在网页搜索优化上的预算挪30%-40%出来,做面向AI的结构化内容,哪怕放弃一部分原来的网页搜索流量,也是划算的。
我见过不少企业踩过一个坑:为了让AI提到自己,专门生成大量的AI内容,到处发在论坛、博客上,一天发几十篇,全是带品牌名的问答。结果现在大模型已经能识别这种批量生成的低质内容了,不仅不会引用,还可能把你的品牌标记为低质信息源,以后哪怕你发优质内容,AI也不愿意理你。
说白了,AI要的是真实、有用、准确的信息,不是靠量堆出来的垃圾内容。
不用急着找服务商,今晚就打开你家官网的核心产品页,把开头那堆“行业领先”“质量可靠”的套话全删掉,直接放上用户最常问的3个问题的明确答案,每个答案不超过100字,不要加任何营销话术。就这么一个小改动,可能过一两个月,你再去问AI相关的问题,就能看到你的品牌被提到了。
我不确定未来AI搜索会不会像原来的网页搜索一样,出一套公开的算法规则,让大家照着优化。但从目前的情况看,大模型的引用偏好会越来越偏向“有具体事实、有明确数据、没有营销话术”的内容,那些靠堆砌关键词拿流量的打法,只会越来越没用。
原来的网页搜索不会完全消失。分情况,To C的快消品、娱乐内容,还是会有很多人通过网页搜索找攻略、找优惠;但To B的高决策成本产品、专业服务,用户越来越愿意直接问AI,因为AI给的结论更集中,不用自己翻几十页网页对比。
现在大部分企业还没意识到这个问题的严重性,还在砸钱做原来的网页搜索优化,等他们发现流量掉得差不多的时候,再补做AI内容优化,可能就要花好几倍的成本了。
欧博东方