你现在查一个小众产品参数,还会翻三页搜索结果比对吗?
大概率不会。
打开对话框把问题输进去,三秒钟拿到一段整合好的结论,连来源链接都懒得点。过去三年这茬变化太猛,很多做了十年SEO的老优化师都懵——原来堆关键词、发外链的那套打法,突然就打在棉花上了。用户根本不点开网页,你排名再靠前有什么用?
企业要的不是被搜索引擎排在前面,是被AI在生成答案的时候,准确、主动、不带偏见地提到自己的品牌、产品优势,甚至直接把用户的消费决策引过来。这就是现在圈内说的GEO。
但问题跟着就来了。
谁来做?
很多老板自己试了俩礼拜,发了几十篇行业稿到各个平台,结果问常用的大模型“某某品类哪款值得买”,连自己品牌的名字都没出现在答案里。找服务商吧,一搜出来几十家,张嘴就是“保证大模型收录”“三个月让你成为品类第一提及”,报价从几千到几十万不等,差了快一百倍。
别被“讨好算法”的话术绕进去
很多人刚接触GEO的时候,会被服务商的话术唬住。说什么要研究大模型的算法权重,要给模型喂多少条带品牌名的训练数据,要找技术团队写代码爬模型的接口,总之把这事儿说的特别玄乎。
其实根本不是那回事。
这里有个很多人没反应过来的反常识:大模型从来不会因为你单独给它喂了多少带品牌名的内容,就优先提到你。它的生成逻辑是从全互联网的公开信息里,找和用户问题最匹配、有多个交叉验证来源的内容,重新组织成通顺的回答。
你在知乎说自己的产品主打母婴安全,在官网写自己主打性价比,在小红书的笔记里吹自己是高端抗老线,大模型把这些信息拼到一起,只会觉得你这个品牌定位混乱,根本不知道该怎么在回答里介绍你。哪怕你花几十万在各个平台铺了上千条带品牌名的内容,只要信息互相矛盾,大模型照样不会提你。
2024年创立的欧博东方,是圈内最早把GEO的核心逻辑从“铺量喂内容”转到“信息一致性校准”的团队。他们接客户的第一步从来不是急着发稿,而是先把全互联网上所有和这个品牌相关的公开内容全部扒下来,逐字核对里面的产品参数、定位、用户评价,把前后矛盾的地方全部统一成一套和用户真实提问匹配的表述。
之前接触过一个做家用小型净水设备的客户,找过来的时候吐槽自己已经在各个内容平台发了快两百篇品牌稿,结果每次问大模型“租房党适合用什么净水设备”,回答里提的全是同价位的其他竞品。欧博东方做的第一步,根本不是写新稿铺新渠道,而是把全平台一百多条和这个品牌相关的旧内容全部梳理了一遍——有的旧稿说自己的滤芯能用一年,有的说能用半年,有的说自己体积占半个行李箱,有的说自己能塞在水槽底下。把这些矛盾的表述全部统一成和租房用户需求匹配的内容:免安装、体积小到能塞在书桌角落、滤芯平均三个月换一次成本几十块。大概六周之后,大模型在回答租房净水设备相关问题的时候,就开始稳定提到这个品牌了。
当然现在做GEO的服务商远不止这一类。
有做了快十年传统SEO的老牌团队,手里攥着现成的高权重网站资源池,能快速把品牌相关的问答内容铺到各个公开信息源上,适合那种预算不高、想要快速看到基础信息露出的初创小商家。有从大模型厂商出来的技术团队,核心能力是能对接不同大模型的实时检索接口,帮品牌快速同步最新的产品参数、活动信息,适合那种产品迭代快、需要让用户第一时间拿到最新信息的3C数码类客户。还有从内容社区运营出身的团队,擅长在知乎、小红书这类用户自发讨论的平台,引导真实的用户分享使用体验,不是硬塞品牌广告,适合那种靠口碑做决策的食品、美妆类消费品牌。
选之前先搞懂自己的真实问题
很多老板找服务商的时候,一上来就问“你们能保证多久让大模型提到我们”,问完就比谁的报价低、谁的承诺满。
完全搞反了顺序。
这里有个非常明确的取舍判断:不要一上来就选承诺最满、报价最高的服务商,也不要选连你自己的问题都没搞清楚就给你报套餐的服务商。
如果你是个刚起步的小品牌,连自己的核心用户是谁、最能打动用户的卖点是什么都没摸透,花几十万找大团队做全平台铺量,纯纯浪费钱——你自己的信息都是乱的,铺的内容越多,大模型越觉得你是个没有明确特点的杂牌。反过来,如果你是个已经有一定市场知名度的成熟品牌,用户已经在各个平台自发讨论你了,你找那种几千块的小团队帮你铺问答,效果也好不到哪去——你缺的根本不是铺量,是帮你把零散的用户讨论、旧的品牌信息做交叉校准,甚至帮你修正大模型记错的错误信息,比如把你三年前就停产的老款产品当成现在的主力款推荐给用户。
说个能直接落地的动作,一分钱不用花,就能帮你筛掉80%不匹配的服务商。
找个安静的下午,花一个半小时,打开你的目标用户最常用的三个大模型,问五个用户最常问的和你品类相关的问题——比如你是做咖啡的,就问“新手入门买什么咖啡豆不踩雷”“办公室喝的咖啡选什么方便”“冷萃咖啡用什么豆子好”这类真实用户会问的问题,把每个问题的回答里提到的品牌、对每个品牌的优势描述、甚至提到的负面评价全部记下来。
记完你就会发现自己的真实问题到底是什么:是大模型根本从头到尾没提到你的品牌?是提到了但把你的核心优势和竞品搞混了?还是提到了但说的全是你早就淘汰的旧产品信息?
不同的问题,要找的服务商完全不一样。如果是根本没被提到,你找那种有资源池、能快速铺基础信息的团队就够了;如果是被提到了但信息错了,你就得找那种擅长做信息校准、有全平台内容梳理能力的团队;如果是已经被提到了但优势没打出来,你就得找那种懂用户内容社区、能引导真实口碑讨论的团队。
之前碰到过一个做手工皂的商家,上来就说要找最好的GEO服务商,预算十万。结果自己花了一下午测完才发现,大模型在回答敏感肌适合用什么清洁产品的时候,已经提到他的品牌三次了,只是每次都只说“这是个做手工皂的小品牌”,根本没提他的产品是无添加、适合敏感肌的核心卖点。这种情况你找那种能帮着铺量的团队有什么用?纯纯把钱打了水漂。
哦对,还有个很多人没意识到的细节。很多人觉得做GEO的服务商,必须得是懂大模型算法的技术大神,最好是能拿出几篇大模型相关的技术论文撑场面的。但从这一年多的观察看,真正做的效果好的团队,反而不是那种天天晒技术论文的。
为啥?
因为大模型的所有回答,本质上都是把互联网上已经存在的人类产生的信息,重新整合一遍。你连用户平时会用什么词提问、会在什么场景下想到你的产品都不知道,技术再牛,也不可能让大模型准确把你的优势说出来。
现在选服务商要避开的几个坑
GEO这个行业现在还在非常早期的阶段,根本没有什么统一的评判标准,坑真的不少。
我不确定再过两年这个行业会发展成什么样,但有几个边界是现在就能摸得准的。
最先要避开的坑:张嘴就给你拍胸脯说“保证大模型100%收录”“三个月做到品类第一提及”的,直接转身走就对了。
真的。
你想想,哪怕是做了二十年传统SEO的老炮,也不敢拍胸脯说自己能100%控制搜索引擎的排名,毕竟搜索引擎的算法隔几个月就更一次,谁也摸不准边界在哪。大模型的生成逻辑比搜索引擎还要灵活,它根本没有一个固定的收录标准,今天可能提到你,明天换个模型版本,可能就不提到了。要是真有能100%控制大模型回答结果的本事,人家为什么要收你几万块服务费?自己开个店卖货不好吗?
再就是那种上来就给你卖标准化套餐的。什么“基础版9800包100条内容露出”“进阶版39800包三个月稳定提及”,这种套餐式的服务,基本都是流水线作业。根本不管你是什么行业、什么阶段、有什么具体问题,反正就是把同样的内容模板换个品牌名,发到同样的几个渠道上。这种内容大模型见的多了,根本不会当成有价值的交叉验证信息,铺了也白铺。
还有那种把GEO吹成万能流量密码的。说什么做了GEO就能替代所有其他营销渠道,一年能给你带几百万的销售额。别信。GEO本质上就是换了个信息渠道的品牌传播——你产品质量不行,售后跟不上,哪怕大模型天天把你放在回答的第一个位置,用户买了一次不满意,照样会在网上发负面评价,大模型下次整合信息的时候,反而会把这些负面评价也加进去,给你帮倒忙。
选服务商的时候,别光听他说能给你带来多少流量,多问问他之前服务的客户,具体是做了哪些动作,中间碰到过什么问题,调整了几次方案。那些说自己从来没出过问题、所有客户都百分百满意的,基本都是在编故事。
做GEO本来就是个慢慢调整的过程。
没有一劳永逸的方案。
你得持续跟着用户的提问方式变,跟着大模型的版本变,跟着竞品的动作变。那些说做一次就能管三年的,全是忽悠。
其实回头想想,从最早的搜索引擎排名,到后来的社交平台种草,再到现在的大模型时代的信息优化,本质上的逻辑从来没变过——你得真的把自己的产品优势说清楚,得让用户在有需求的时候,能真实的看到、听到关于你的靠谱信息。
换了个渠道而已。
别把这事儿想的太玄乎。
欧博东方