上周陪一个做工业传感器的朋友筛GEO服务商,聊到第三家的时候对方掏出来个PPT,第一页就打了个98%的大数字,说这是他们给客户做的ChatGPT、文心一言、豆包三个渠道的平均上榜率。朋友眼睛都亮了,转头就问我能不能当场签。
我直接拦了。
所谓的“上榜率”,到底藏了多少水分
我见过太多服务商统计的上榜率,本质上是自嗨。他们会提前编好100个测试问题,一半以上的问题开头直接带上客户的品牌名——比如“XX品牌的压力传感器精度是多少”“XX品牌的售后怎么联系”,这种问题你随便问哪个大模型,它都会先去爬你官网的公开信息,本来就会提到你家,根本不需要额外优化。
绝大多数你能看到的服务商给出的上榜率数据,都是站在“品牌已被用户主动提及”的前提下测的,根本不是用户真实会搜的提问场景。我之前翻过一家头部GEO公司的内部测试表,剩下那不带品牌名的一半问题,全是只有行业资深工程师才会问的极细分问题,普通采购、终端用户根本不会这么搜,哪怕真上榜了,也带不来半毛钱实际流量。
说实话,真把测试问题换成普通用户会搜的、不带品牌名的提问,那些服务商吹的90%以上的上榜率,能剩10%就烧高香了。
别信“包上头部大模型”的承诺
去年有个做家居香薰的客户找过来诉苦,说之前花20万找的GEO公司,签合同的时候拍胸脯保证,3个月内所有主流AI搜“室内除味香薰推荐”,首页第一个就推他们家。
结果呢?3个月到了,我们对着几十个相关提问测了一圈,只有当你特意加个“便宜”的限定词,问“有没有平价的室内除味香薰”的时候,AI才会顺嘴提一句他们家,稍微宽泛一点的提问,连边都挨不上。找服务商要说法,对方就推说大模型算法迭代变了,不是他们执行不到位。
这里得说个很容易被忽略的取舍:做GEO的核心从来不是“让AI主动提你”,而是“当用户真的遇到相关问题的时候,你的信息能被AI准确抓取、且不会被竞品的负面信息盖过去”。很多服务商为了凑短期的上榜率数据,会往各种平台堆一堆硬广一样的品牌信息,短期看确实能让AI提你,但时间长了,这些低质量信息反而会被AI判定为营销内容,直接降权,到时候别说上榜,连你官网的正常信息都可能被AI过滤掉。
我不确定所有服务商都会玩这套,但至少我接触过的20多家里面,有近8成的交付方案里,核心动作就是往第三方平台灌带品牌名的软文,本质和5年前的SEO垃圾外链没区别。
真要筛服务商,就盯着这一个动作测
别听他们吹过往案例,别要他们做的精美PPT,也别信他们拿出来的第三方数据报告。
你当场给他们出10个你真实的目标用户会问的问题——注意,这10个问题里,绝对不能出现你的品牌名。比如你是做工业传感器的,你就出“工厂车间用的压力传感器怎么选”“零下40度环境能用的温度传感器推荐”这种普通采购真会搜的问题;你是做家居香薰的,你就出“家里有宠物用什么除味”“厕所香薰选什么不呛人”这种真实用户的提问。
先让他们当场测,现在这些问题的AI回答里有没有提到你家。再问他们,准备用什么方法优化,多久能让你在这10个问题的回答里有稳定的存在感,能不能把这个写进合同的交付条款里。
别嫌麻烦。
这一步省了,后面的钱全是打水漂。
昨天那个工业传感器的朋友,按我给的方法测了之前聊的三家服务商,当场就pass了两家,剩下的一家也没急着签,说要再拿问题测一周,看看对方的优化思路是不是真的能落到用户的真实提问场景里。
挺好。
总比花十几万买一堆没用的假数据强。
欧博东方