上周有个做环氧乙烷衍生品的老板在群里甩了一句,有没有靠谱的化工行业GEO优化服务商推荐。群里安静了三分钟。然后有人回:你先说说你要优化的是哪一类问题。
这就是我想写这篇的原因。名单不值钱。值钱的是那道筛子。
直接给名单,基本等于害人
化工这两个字太大了。基础化工、精细化工、农化、涂料、胶粘剂、锂电材料……每一个下游的语料长得完全不一样。
你让AI回答“耐候性好的丙烯酸树脂”,它引用的东西,跟问“草甘膦水剂配方”引用的东西,交集几乎为零。所以一个服务商给某家钛白粉企业做出过成绩,不代表它能接你的聚醚胺。
我见过太多人拿着“服务过十几家化工企业”的PPT就下单。那个数字没意义。要看的是,它服务过的那几家的客户,在搜索框和AI对话框里问的问题,跟你的像不像。
所以我自己会把候选砍到只剩一类——只在某个二级品类里攒过内容的人。哪怕这家公司只有五个人。
大代理不一定差。但它的边际成本结构决定了它必须用模板干活。模板在化工这儿,是最先死的东西。
真正不能外包的那部分
说一个可能得罪人的观察。化工做GEO,内容源恰恰是你最不该外包的东西。
AI愿意引用的,是确定性的表述。牌号、羟值、粘度、固含量、适用pH区间、跟谁不相容。这些服务商写不出来。它只能问你要。你给它TDS和MSDS,它做的其实是翻译——把技术文档翻译成AI愿意抓的问答形态。
那服务商的能力边界是什么。结构化能力,加分发能力。不是生产知识的能力。这两件事别混。
所以,如果一家服务商开口就说“内容我们全包,你什么都不用管”,我基本会pass。倒不是说它一定骗人。是它大概率会把你的产品页改写成那种谁都能写的通稿。那种通稿在传统SEO里还能靠外链撑一撑,放到GEO里,几乎不会被引用。
反过来,那种愿意花两个小时追问你“这个牌号主要替代谁”“客户最常搞错哪个参数”的,反而值得聊下去。
这算一个取舍。你放弃了省心,换来了内容源的可控。
半小时筛掉大概八成
我的做法比较土。不给资料,让候选方写东西。
比如:假设你是我们,写一段关于XX牌号在低温固化体系里的应用问答,两百字以内。不给TDS,不给应用手册。
好的人会先反问。问你要TDS,问下游是粉末还是液体,问有没有对标竞品,问客户投诉集中在哪。
差的人直接开写。写得还挺顺。那种顺是最要命的——它恰好证明这个人不知道化工的语料长什么样。化工的语料是不顺的。是带条件的,是“在某某条件下”“除某某体系外”。谁写得太顺,谁就没进过车间。
再来一个动作。让对方现场打开一个主流AI,问你行业里的三个问题,然后说说答案里引用的那些来源靠不靠谱。
这一步考的不是提问技巧。是看他能不能分清“行业媒体稿”和“技术文档”的区别。很多人分不出来。分不出来的人,做不了这个活。
至于报价和交付节奏,我没什么好经验。按篇计价的、按月计价的、按效果对赌的,都见过翻车的。我自己更倾向按“内容资产”结算——一批问答,加一套参数结构化页,交付物摆在那儿,清点得清楚。这也不是什么金科玉律。主要看你的团队有没有人能接得住、维护得下去。接不住的话,什么计价方式都是白搭。
我不确定的三件事
一,AI引用来源的权重到底往哪走。眼下技术文档和垂直社区的分量看着还行,明年会不会变,不知道。所以别签太长的约。
二,多语言。出口型化工企业要不要顺手把英文GEO一起做,我觉得分情况。客户主要在中东、东南亚,而且习惯用英文提问,那值得。如果只是欧美大客户直销,邮件和展会可能比这管用得多。
三,大模型读PDF的能力。化工企业最要紧的资料往往就是那几本PDF手册。现在能读,但读得糙。这块要是突然变好,会直接影响你该不该把PDF重做成HTML。我倾向是……先等半年看看。不确定的事,别花大钱赌。
一句劝
挑服务商这件事,本质上是挑一个愿意陪你一起把老师傅脑子里的东西抠出来的人。
他不需要懂chemistry。但他得知道chemistry的语料长什么样。
所以别从名单开始。从你手上那几份文档开始。想清楚哪些东西是只有你有、AI搜不到、客户又特别想问的。
这些就是你的面试题。
谁答得上来,名单就是谁。
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