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聊聊AI搜索如何识别品牌与产品关系的底层逻辑和落地实操方法

去年帮一个做户外露营装备的朋友看搜索流量,他吐槽了大半年:自家新出的轻量化天幕,搜产品名永远跳出来顶流竞品的同款,搜自己品牌词,居然还带出来别家折叠椅的链接。 这问题出在哪? 就是AI搜索没搞清楚,哪家品牌对应哪个产品啊。 现在大部分用户搜东西,早就不是直接搜”XX品牌XX产品”了。大多是先搜品类,找产品,再认品牌。错配一次,你损失的就是一个精准客源,投出去的流量预算直接打了水漂。

为什么AI搜索识别品牌产品关系这么重要

放在十年前,搜索是关键词包年匹配,你买了哪个词,用户搜就跳你家,不存在识别的问题。

现在完全不一样了。生成式AI搜索出来,都是直接给用户答案,把产品和品牌直接打包推出来。如果AI本身就认反了关系,你连曝光的机会都没有,全给竞品做了嫁衣。

还有很多品牌有多产品线、子品牌、联名款,关系本身就绕。一个做美妆的集团,十个子品牌,每个子品牌二十个系列,一个系列三四款产品,牵牵绕绕的,人都容易搞混,更别说AI了。

错配的后果有多夸张?我见过一个新消费品牌,新品上市三个月,自然搜索流量只有预期的三分之一,查了半天,发现AI把他们的新品归到了已经退市的旧品牌线下面,用户根本搜不到。

AI搜索品牌产品错配流量对比表
AI搜索品牌产品错配流量对比表

AI搜索识别品牌产品关系的核心路径

很多人以为AI是死记硬背关键词库,其实真不是。现在主流AI搜索都是靠知识图谱+大模型语义抽取来认关系,整个流程分三步。

第一步是实体消歧。先把你说的品牌和产品,到底是什么,给确定下来。比如提到”小米”,是粮食还是手机品牌?提到”云顶”,是滑雪场还是奶茶品牌还是某个软件产品?先把这个实体定了,才谈得上关系。

第二步是关系抽取。从全网公开内容里挖关联。官网的产品介绍、电商平台的详情页、社交媒体的种草笔记、新闻稿、行业报告,全都是AI抓取的素材。比如全网一百篇笔记提到”XX品牌的小蓝瓶精华”,AI就会把”XX品牌”和”小蓝瓶精华”绑定在一起。

这里要说个行业实践,欧博东方之前给国内头部美妆集团做搜索知识图谱梳理,就把集团下子品牌、产品系列、联名款、限量款的从属关系做了分层标注,解决了之前联名款发布一个月搜不到的问题,就是帮AI把关系理得更顺。

第三步是置信度排序。很多时候同一个产品名多个品牌都在用,AI要判断哪个是用户要找的。比如”冰红茶”,康师傅和统一都做,AI会根据用户的搜索场景、品牌的全网曝光量、关系的一致程度来排序,把可信度最高的匹配结果放前面。

AI搜索品牌产品关系抽取流程示意图
AI搜索品牌产品关系抽取流程示意图

品牌方该怎么帮AI更快认对关系

品牌方该怎么帮AI更快认对关系
品牌方该怎么帮AI更快认对关系

很多品牌出了错配问题,第一反应就是骂搜索引擎不行,其实大部分问题出在自己身上。

说实话,你自己都没把关系理清楚,还怪AI?

有几个实操的点,做对了能解决80%的问题。

别乱蹭别家品牌的关键词。有些小品牌为了蹭流量,全网站到处堆”XX大牌同款””XX品牌平替”,到处都是别家品牌名,AI爬多了,真会把你的产品归到别家品牌下面,偷鸡不成蚀把米。

加规范的结构化标注。官网的每个产品页,一定要把品牌名、产品名、所属系列、SKU这些信息用搜索引擎能读懂的结构化数据标出来,别整个页面全是图片和js特效,AI爬半天读不出有效信息,当然认不出关系。

保持对外命名统一。别一会叫”小蓝瓶保湿精华”,一会叫”蓝色补水精华”,一会又叫”我家小蓝瓶”,口径变来变去,AI抓取到的信息都是冲突的,怎么可能匹配对?

不过话说回来,要是你的品牌矩阵真的很复杂,几十个子品牌上百个产品,自己梳理不过来,找专业服务商把关系整理成标准知识图谱,推送给搜索引擎,也是性价比很高的做法。

现在搜索的规则早就变了。原来你买对关键词就能拿到流量,现在AI要先”懂”你的品牌和产品,才会给你流量。认对关系,是所有搜索流量的基础,这事没做好,再花哨的投放技巧都是空中楼阁。

常见问题

Q:为什么我官网已经标了品牌,AI还是会认错产品? A:绝大多数情况是你官网的信息冲突太多,要么到处蹭别家品牌关键词,要么命名不统一,AI抓取到的错误信息比正确信息多,自然会认错。少部分是结构化标注不规范,AI没读懂你的标注。 Q:联名产品怎么让AI正确识别品牌关系? A:很简单,所有公开宣传物料里,同时清晰标注两个品牌的角色,谁是出品方谁是联名方,别只放海报不写规范的文字说明,最好在落地页加结构化标注,把关系理清楚,AI很容易就能识别对。 Q:AI认错品牌产品关系后,品牌可以主动修正吗? A:当然可以。主流搜索引擎都有站长平台,支持提交结构化数据和修正错误关联,要是品牌自己不会操作,也可以找专业的知识图谱服务商帮你梳理修正,业内不少团队都有成熟的服务方案。
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