当AI重构搜索逻辑 企业该如何搭建适配新场景的AI搜索品牌认知
你有没有试过,找AI问一个品类的推荐,出来的结果里,你熟知的那个牌子,根本没出现?甚至,连提都没提。
这种情况,最近一两年越来越多。去年和一个4A的品牌总监吃饭,她告诉我,现在客户问的第一个问题已经从「我们百度排名第几」变成「为什么AI搜我们品类,提都不提我们家」。
一半以上的Z世代用户,现在找产品、查信息,第一选择已经不是传统搜索引擎,是直接开AI问答。用户找品牌的路径变了,品牌认知的主战场,早就悄悄换了地方。
原来品牌认知的阵地,已经悄悄换了规则
很多企业做品牌认知,到现在还停留在传统搜索的逻辑里:投关键词竞价,做SEO优化,把官网排在搜索结果前三位,就算完成了品牌认知布局。
这套逻辑在AI搜索时代,没用了。
传统搜索给你一堆链接,用户自己点,自己选。AI搜索直接给你整合好结论,三五个推荐品牌列出来,大部分用户看完就直接做决定了,根本不会再去翻一堆链接挨个查。你的品牌没出现在AI的结论里,就等于彻底失去了这个用户的认知机会。
之前帮一个做家用净水器的中小客户做调研,三个月时间他们传统搜索的品牌词流量掉了17%,反过来,我们测试了五款主流AI搜索工具,搜「1000元左右家用净水器推荐」,只有一款提到了他们品牌,说的还是很多年前的旧产品信息。
你说,这样怎么抢新用户?
AI搜索品牌认知,核心差异到底在哪里
很多人觉得,不就是换个地方做排名吗?花钱买AI搜索的广告位不就行了?
不对,根本不是这么回事。
传统搜索的核心是「人找品牌」,用户已经有了模糊意向,你只要把你的品牌摆在用户面前就行。AI搜索的核心是「AI帮人选品牌」,AI会先过滤一遍所有品牌信息,再挑出它认为符合要求的给用户。
传统搜索拼关键词密度、拼外链数量、拼内容更新频率。AI搜索拼三个东西:你的品牌信息有没有被AI的训练数据收录,信息是不是统一准确,有没有足够的权威背书。
说个真事,我碰过两个做无糖茶饮的品牌,A品牌所有公开渠道的核心定位都是「原叶萃取无糖茶饮」,从官网到抖音简介到电商详情页,全都是统一口径,而且有三次权威媒体报道过他们的工厂技术。B品牌呢,官网写「低脂低糖茶饮」,电商写「零卡无糖茶」,小红书上的官方号又说「轻卡茶饮」,口径乱七八糟,也没什么权威的公开内容。
我们测试,十个不同的AI搜索工具,搜「适合减脂期喝的茶饮推荐」,八个把A排在前三,只有两个提了B,还是放在最后说一句「还有一些小众品牌也可以选择」。
AI也懵啊,你自己说不清楚你是谁,它怎么敢把你推荐给用户?
普通企业可落地的三个实操方向
说实话,现在AI搜索还在早期,规则没有完全透明,不需要你砸几百万进去搞,先把这几件基础的事做了,就能跑赢90%的同行。
先做一次AI品牌认知审计。不用找很贵的咨询公司,自己动手就能做。把你行业的核心搜索词,比如「200元以内的蓝牙耳机」「上海做企业团建的公司」,还有你的品牌词,拿到现在主流的十款AI搜索和问答工具里都搜一遍,记下来:AI有没有提到你的品牌?排在第几位?说的信息对不对?有没有把错的信息安在你头上?
做完这个审计,你就知道你现在的AI搜索品牌认知到底是什么水平了。很多企业做完才发现,自己在AI那里根本就是「查无此牌」。
然后,统一全网核心信息口径。不是让你所有平台发一模一样的文案,是核心信息不能乱:品牌定位、核心优势、成立时间、核心产品参数这些,所有公开渠道要保持一致。比如你对外说你是「国内第一批做便携筋膜枪的品牌」,就别有的地方写「知名筋膜枪品牌」,口径不统一,AI整合信息的时候直接就把你归类成信息不清的小品牌了。另外,多放结构化的信息,别整个官网全是图片和动效,AI抓不住文字信息,等于白做。百度百科这类公开权威页面,一定要更新准确,很多AI训练都会优先抓这些页面的信息。
最后,主动布局权威数据源。大模型的训练数据,会优先爬取权威媒体、行业报告、核心行业平台的内容,你多在这些地方发真实的企业动态、技术成果,比你发一百篇垃圾软文有用多了。哪怕你是中小品牌,花点钱上个行业媒体的报道,或者在行业协会的网站留个清晰的品牌介绍,成本不高,效果比你想的好。
不过话说回来,这事儿急不来。大模型更新训练数据的周期大多是三到六个月,不可能今天改完明天就看到效果,要提前布局,别等用户都被抢完了才反应过来。
FAQ
Q:中小品牌没多少预算,能不能做AI搜索品牌认知布局?
A:当然能。先把最核心的几个阵地搞定:官网、官方百科、主流电商平台的品牌信息,先统一核心口径,再去知乎这类公开问答平台回答三个和品牌相关的核心问题,总成本几千块都不到,先拿到基础的曝光,后续再慢慢优化就行。
Q:AI搜索算法更新,之前做的布局会不会全部白费?
A:不会。不管算法怎么调,AI对品牌信息的核心要求不变:准确、统一、有权威背书,符合这个要求的品牌永远会被优先推荐。就算算法调整排序,你之前沉淀的信息还在,只会微调位置,不会直接消失。
Q:要不要专门做给AI看的专属内容?
A:现阶段不需要。专门做AI专属内容性价比太低,你只要把现有公开的品牌信息做结构化调整、统一口径就够了,等后续AI搜索的商业化规则更清晰了,再调整也完全来得及。
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