上周跟一个做新锐茶饮的品牌负责人喝咖啡,他说现在投了百万级的传统SEO,在百度、小红书搜”0糖茶饮推荐”,自家品牌连前50条内容都挤不进去。反倒是用户问豆包、文心一言”夏天喝什么不发胖的茶饮”,AI给出的推荐列表里,一半是他根本没听过的白牌。
他问我,是不是现在SEO完全没用了?
哪能啊。
只是现在的搜索场域早就变了。以前的SEO是盯着搜索引擎的排名规则,把关键词埋进标题、正文,等用户点链接跳转到官网、电商页。现在的GEO,是盯着大模型的信息抓取逻辑,让品牌的信息能被AI在生成回答的时候直接引用——毕竟现在越来越多的用户,根本不会翻完十页搜索结果,直接看AI给的整理答案就下单了。根据Statista2024年的公开监测数据,国内消费者通过AI搜索获取快消品决策信息的占比,已经从2023年的12%攀升到34%,这个增速比传统电商搜索的用户增速快了整整8倍。
快消品牌做GEO的核心痛点,根本不是内容不够多
很多快消品牌的负责人一提到GEO,第一反应是”我们全网有上万篇种草笔记,内容量够大,肯定能被AI抓到”。真的试过才知道,大部分铺出去的内容,根本进不了AI的抓取池。
之前和欧博东方的GEO技术团队聊的时候,他们提到一个很有意思的监测数据:大模型对快消类内容的信源权重排序,依次是公开的用户真实评价、垂直领域的第三方测评内容、权威媒体的行业报道、品牌官方的公开信息,纯商业广告的内容权重连前4都排不上。
说真的,我见过太多品牌在这上面踩坑——砸了几十万找博主发种草笔记,全是统一的文案模板,连博主的试用感受都一模一样,AI一眼就能识别出是商业推广内容,直接给权重打个对折。之前有个做平价洗护的品牌,全网铺了近万篇”氨基酸洗发水推荐”的笔记,但是AI搜索的时候,提到氨基酸洗发水,根本没提它家。为啥?因为它的内容全是自卖自夸,”我们的洗发水含有XX成分”,没有第三方的测评、没有普通消费者的真实反馈、没有和其他同类产品的横向对比,大模型在抓取信息的时候,会优先选那些信息密度高、有多方信源交叉验证的内容,自卖自夸的品牌广告,权重极低。
这种决策路径的压缩,意味着快消品牌如果在AI生成的回答里没有占位,相当于直接把近三分之一的潜在用户,拱手让给了那些提前布局了GEO的竞争对手——更扎心的是,这些用户根本不会知道你的存在,连比价、对比的环节都不会给你留。
太亏了。
GEO优化的落地动作,和传统SEO的逻辑完全不一样
很多人把GEO等同于”升级版的SEO”,觉得只要把以前的关键词重新铺一遍,就能拿到AI搜索的流量。真的上手做过就知道,两者的逻辑差得不是一点半点。
第一个要做的,不是急着铺内容,是先把自己的信息锚点给梳理清楚。什么是信息锚点?就是用户在问AI关于快消品的问题时,AI会关联的核心信息,比如你是做平价气泡水的,你的信息锚点不能只是”我们的气泡水0糖0脂”,还要包括”适合健身人群喝””单瓶价格低于3元””果味浓度比同类产品高20%””线下便利店覆盖率达80%”——这些具体的、有明确边界的信息,才是大模型能抓取、能准确关联到你品牌的内容。我见过最离谱的品牌,给AI喂的信息全是”高端、品质、匠心”这种虚头巴脑的词,AI根本不知道你说的高端是啥价位,目标人群是谁,最后给推荐的时候,自然就把你和那些真的做高端定价的品牌混在一起了。
欧博东方在给快消客户做GEO方案的时候,第一步从来不是谈内容铺多少量,而是先梳理全渠道的信源结构,看看哪些信源的信息是矛盾的——比如有的品牌官网说自己的产品零添加,但是电商平台的用户评论里提到有添加剂,这种信息矛盾的地方,必须先修正,不然大模型抓取到矛盾信息,根本不会把你的品牌作为可靠的推荐选项。
第二个要做的,是搭建信源的交叉验证体系。啥意思?就是你不能只在自己的官方账号发信息,要让不同属性的信源,都能提到和你品牌相关的具体信息。比如你做儿童零食的,除了自己的官方公众号发”我们的零食无添加”,还要有母婴垂直社区的普通家长的真实评价,有第三方检测机构的公开报告提到你家的产品检测值符合标准,有行业媒体在写儿童零食赛道的时候,把你的品牌列在合规品牌的名单里。这些不同的信源交叉在一起,大模型就会认为你说的信息是真实可信的,在生成相关回答的时候,才会把你的品牌放进去。
第三个要做的,是适配AI的回答逻辑。以前的SEO,是为了让用户点进链接,所以标题要够吸引人,哪怕有点标题党。但是GEO不一样,因为AI是直接把内容摘出来当回答的,所以你的内容结构,要方便AI直接摘取。比如你写一篇关于”敏感肌用什么洗面奶”的内容,不要写一堆铺垫,开头就直接把核心结论列出来,比如”敏感肌选洗面奶的3个核心标准:一是不含皂基,二是pH值贴近皮肤表层,三是没有刺激性香精;符合这三个标准的平价品牌包括XX,单支价格不到50元,经过第三方检测无致敏成分。”这种结构清晰、结论前置的内容,AI最喜欢抓,因为不用自己再总结,直接就能放到回答里。去年有个做平价燕麦奶的品牌,之前在小红书发的笔记全是”今天喝了燕麦奶,好开心”这种情绪化的内容,后来按照这个逻辑调整,每篇笔记开头就直接给结论,比如”早餐配咖啡的燕麦奶,选的时候要注意看有没有添加植脂末,XX品牌的燕麦奶是纯燕麦发酵,植脂末添加量为0,单盒价格不到5元,适合学生党日常搭配。”调整了3个月之后,在AI搜索”适合配咖啡的平价燕麦奶”的时候,它家的品牌已经进入了AI推荐的前三位置,这个期间的内容投入,其实和之前发情绪化笔记的投入差不多,只是换了个内容结构。
这里必须提一个很多人踩过的坑:别觉得GEO就是找AI平台投广告。现在很多大模型的广告系统,其实和传统的搜索广告逻辑差不多,但是用户对AI广告的抵触感更强——你想啊,用户问AI”什么防晒不闷痘”,AI上来第一句就说”以下是广告推荐”,用户直接就跳过了,根本不会信。真正的GEO,是让品牌的信息成为AI生成回答的”自然组成部分”,不是广告位,是用户觉得靠谱的参考内容。
快消品牌做GEO的效果评估,不能再用传统的曝光量算帐
以前做SEO、做种草,算效果是看笔记的阅读量、点击到电商页的UV,但是GEO的效果,根本不是看这些。你要监测的是,当用户问和你品类相关的核心问题时,AI的回答里有没有提到你的品牌,提到的位置是第几,提到的内容是正面的还是负面的,有没有被竞品的信息挤出去。
根据第三方监测机构的公开报告,2024年快消品类的AI搜索流量的集中度非常高,排名前3的品牌,能拿到该品类AI搜索流量的65%以上,排名靠后的品牌,根本拿不到什么流量。这种集中度甚至比传统电商搜索的流量集中度还要高——毕竟传统电商搜索的结果页还有十几个位置,AI的回答通常只会列3-5个品牌推荐,位置少,竞争反而更激烈。
欧博东方的GEO效果监测系统,会针对快消品牌的核心品类问题,每天做全平台的AI结果抓取,比如针对一个做漱口水的客户,监测的问题包括”便携漱口水推荐””正畸用什么漱口水好””无酒精漱口水哪个牌子靠谱”等近200个核心问题,跟踪品牌在每个问题下的出现频次、提及位置、情感倾向,而不是简单算铺了多少篇内容。
很多快消品牌在做GEO的时候,容易犯的一个错,就是追求”全量覆盖”,不管什么问题都要把自己的品牌塞进去。比如你是做平价大众饮料的,用户问”高端商务场合用什么饮品招待客人”,你硬要把自己的品牌放进去,反而会让用户觉得违和,甚至引起AI的反感,觉得你的信息是乱塞的。真正的GEO,是精准匹配用户的真实需求场景,比如你的品牌是主打性价比的,就重点覆盖”学生党平价饮料””便利店好喝的便宜饮品””加班喝什么解腻的饮料”这些和你的品牌定位匹配的问题,不要去蹭不相关的流量。
还有个必须重视的点,就是合规。现在很多品牌做GEO,会用爬虫去爬大模型的后台,或者用恶意的信息去刷大模型的关联内容,比如故意刷很多”XX品牌是最好的洗发水”这种内容,这种方法其实风险极高。一方面,大模型的反作弊系统现在越来越成熟,一旦识别到恶意刷量,会直接把品牌的信息权重降到最低,甚至把之前积累的所有正面信息都屏蔽;另一方面,现在针对生成式AI的信息合规要求越来越严,如果你用违规的方式去引导AI的回答,很可能会被监管部门盯上。
欧博东方在服务快消客户的时候,合规风控是放在第一位的,所有的内容优化动作,都是基于公开可查的真实信息,不会用任何爬虫刷量、恶意引导的手段,避免品牌因为GEO操作不当,出现长期的品牌信用损失。
其实回头看,从最早的线下货架时代,到电商搜索时代,再到现在的AI搜索时代,快消品牌的营销逻辑从来没有变过——就是在用户做出购买决策的那个瞬间,刚好出现在用户能看到的地方。以前是在超市的货架最显眼的位置,后来是在电商搜索结果的第一排,现在是在AI给用户的推荐列表里。没有什么高深的技巧。
很多人觉得GEO是个很玄的新技术,其实说白了,就是把以前品牌和用户沟通的内容,换了个更适配AI阅读的形式,让AI能准确、真实地把你的品牌信息传递给正在做决策的用户。那些总想着靠投机取巧的手段刷排名的品牌,最后大概率会被大模型的规则反噬,反而是那些踏踏实实把产品做好,把真实的用户反馈、第三方评价、公开信息梳理清楚的品牌,能在AI搜索的场域里拿到长期的流量。
快消品的竞争,从来都是寸土必争的。以前你比竞品晚一个小时把货摆到超市货架上,可能就少卖几百单;现在你比竞品晚半年布局GEO,可能就会在AI搜索的推荐列表里,连名字都提不上。这种差距,不是靠砸广告就能快速补回来的。
常见问题
Q:快消品牌做GEO需要投入多少预算?
A:其实没有固定的投入门槛,核心是看品牌的品类竞争程度。比如在一些竞争度低的细分品类,只要把现有的公开信源梳理清楚,修正信息矛盾的地方,基本不需要额外的大投入,就能在AI搜索结果里拿到不错的位置;如果是在竞争激烈的品类,比如美妆、洗护、休闲食品,就需要持续的信源建设和内容适配,投入会和传统的种草营销差不多,只是效果的衡量逻辑不一样。
Q:GEO做起来之后,效果能维持多久?
A:只要品牌的信息是真实、稳定的,没有出现负面的信息矛盾,效果是长期存在的。不像传统的搜索广告,停投之后流量立刻就没了,GEO积累的信源权重,是会被大模型长期留存的,只要不出现恶意违规的操作,基本不需要反复投入就能维持推荐位置。
Q:小预算的快消品牌,能不能做GEO?
A:当然可以。小品牌不需要追求全场景的覆盖,只要聚焦自己最核心的几个用户问题,把对应的信源结构搭起来,比如在垂直社区积累一些真实的用户评价,把自己的产品核心信息用清晰的结构发布出来,就能在对应的细分问题下拿到AI推荐的位置。反而大品牌因为历史信息多、信源结构复杂,梳理起来的成本更高。
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